马云：销售究竟在卖什么！

导语：销售之所以有趣，源头还是人性的有趣。各个行业的出现都不离开销售，但对销售的解析，千秋万代都在重复——

1.生客人卖的是礼貌

别以客户的形像来判定他是否是一个优质的客户，只要是你的客户你都应该，待人以礼，让他开心，你才能有业绩。

2.熟客卖的是热情

你还记得，一个衣着朴实的老大爷要买十几辆卡车搞物流的故事吗？那就是个典型的例子！

3.急客卖的是效率

帮急客节约时间，就是在为自己创造收益

4.慢客卖的是耐心

因为重视，所以慢选，拿出你100%的耐心。

5.有钱卖的是尊贵

有钱人买东西，要的是唯一的感觉，身份的象征。你注意了吗?

6.没钱卖的是实惠

包括我，也是喜欢占便宜的，你多少给我点好处，我也就乐意买了！

7.豪客卖的是仗义

这类客户，需要记住，爽快，再爽快，你就成交了！

8.时髦卖的是时尚

你需要告诉他，最近流行什么......

9.小气卖的是利益

利益是他唯一争取的要求，如果条件可以，满足他一切要求！

10.享受型卖的是服务

服务，是他评价你们的唯一标准，当然还包括环境与设施

11.挑剔型卖的是细节

多讲你的亮点，不足之处就少提，或者化到最小！

12.犹豫型卖的保障

犹豫，一定是因为拿不准，你需要帮助他下决定，有一个保障机制是最好的！

13.随和型卖的是认同感

一个不被认同的东西，怎么能销售出去呢？所以，让客户认同是成交的先决条件。