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最受顾客欢迎的眼镜店员是这样的

作者:阳光视线     来源:眼镜店装修     发布日期:2018-1-17

一个好的销售人员是需要懂得“倾听”的,除非订单是顾客自己送上门的,如不是,你对待潜在客户的方式决定了你能否经常性的取得订单。


1、不要拐弯抹角。


有多少客户会安安稳稳的听着你又长又无趣的演说?适可而止。只有当你说的能引起客户的共鸣,他才会愿意去听你讲。哪怕是在职场上,跟一个拐弯抹角的人在聊天,你会如何?


2、给客户一个购买理由,这个产品或服务适合你的客户。


站在客户的角度就是,他想要知道从你这购买能使他获得什么益处。



3、不要和你的客户争论。


你的客户即使错了,他并不需一个自以为聪明的销售员来告诉他这点。争论只会让两个人陷入一个疆局,能赢得争论不意味你能赢得生意。


4、当客户说话的时候,注意倾听。


你的客户正要告诉你想买什么,而你却只是忙着推你的东西,与客户的沟通,是需在了解他们的需求点,再找他们感兴趣的点切入的。


5、不要以为自己比客户高明。


俗话说,山外有山,人外有人,不要想当然地认为客户想听什么话就故意那样说。客户的表现也许会是保持沉默,同时也考其他处去购买。


6、说话要真诚。


一个销售如果只是为了弄到他的订单而言不由衷,哪怕第一次你成功了,后续也不会长久。你的真诚与否,客户是能感觉得到的。你的话让他起疑或是谎言被识破,你就出局了。



7、为他提供售后服务。


有太多人会给客户提供服务开空头支票,服务质量跟不上。你所提供的售后服务优于你的其他同行,也就成为你们的其中一个优势。


8、答应过客户的事请一定要做到。


你在做成生意后让客户失望,他就不可能成为回头客。


你在自己的产品介绍和推荐购买时融入了你多少条,你所提供的越能迎合你的客户需求,才会越发有能力和客户建立良好的长期稳定的合作关系。

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