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很多店长都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊。那么,我们的顾客都去哪了呢?店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?
等活动:没有促销活动就不会做生意
有一种促销,叫从来不促销。比如品牌“哥弟”,全年不低于九折销售,不论是开业、还是节假日。这样做,不但找到了解决压货销售的办法,还能让顾客更加忠诚。
一般情况下,促销活动不要常用。促销活动除了对品牌本身会产生负面影响以外,对员工的影响是:让员工只会卖自己喜欢的款、没有活动就不会卖货。
等顾客:不为吸引顾客进店做任何动作
多数店铺都是缩在店里,等待顾客上门。如果店铺几个小时都没有人进来,导购并不是想办法吸引顾客进店,而是会来一句:“今天人怎么这么少啊?”
等天气:天气不好、季节不对,都成了借口
天气不好的时候,其实业绩并不会差,因为天气不好还出来逛街的顾客,购买动机十分明显。此时店内的人又不多,顾客的心情会非常轻松。做好服务、做好大单,而不是当做借口。
等下班:很多导购上班时间内心很空虚
为自己内心的热爱而工作,就是你的事业;为薪水不得不工作,那仅是你的职业。事业可以让人快速成长,更会让人从中得到快乐;而职业除了一点微薄的薪水,啥也得不到。
那么,如何不等顾客呢?在淡场时间,需要做一些动作来吸引顾客进店。
1、创造“醒目感觉
店铺的门头采用夸张视觉装饰,橱窗的设计也加入一些新鲜、有意思的元素,设计得当,可以让顾客在百米之外就被你的门店吸引过来了。
2、制造“旺场感觉”
店铺没有人的时候,与其在店里面“苦等”,比如迈开腿,走出店铺——“截流”“请客入店”“扫码有礼”……无一不可。当人越来越多的时候,你的“排队策略”就显现了,旺场的感觉自然随之而来,如此,还担心没有更多的人流被吸引店么?
3、手机拦截
现在很多店铺的导购都会加会员为好友,在没人时,不妨拿起手机,将店铺新款拍照微信发给会员,推荐他们来店试戴,但此举切记不要过于频繁,以免引起顾客反感。
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