顾客说：“我再去别家看看”怎么办？

俗话说：“货比三家不吃亏。”任何一个顾客都知道这个道理。所以，他们在购买眼镜时，总是希望有更多的选择。所以不论营业员怎样给顾客介绍，顾客总是一副可买可不买的态度，然后不冷不热地抛出一句：“我再去别家看看。”

有些营业员可能会想“既然顾客要去别家再看看，那就让他去吧”。其实，顾客说“去别家再看看”，也隐含了一些弦外之音，需要营业员去用心挖掘。

那么，作为销售人员，当遇到顾客说要去别家看看的情况时，应该如何应对呢？

1、先稳住顾客

当顾客说“我想再去别家看看”时，销售员要明白，这其实只是顾客的一种托词而已，你不要以为他还会再回来光临你，所以你应做的就是要先稳住他。

而要想留住顾客，就要用产品其他方面的卖点吸引住客户，进而转移话题。比如，你可以对顾客说：“我们店里的眼镜虽然种类不多，但都是经过精挑细选的，款式既经典又畅销。”不过需要注意的是，你所说的话一定要与事实相符。

2、服务至上

现在消费者，不仅仅看产品，还看服务。所以说，销售员做好服务也是赢得顾客非常关键的一环。如果服务得不周到，就很有可能让顾客感觉受到了冷落，从而影响成交。

3、用特色打赢对手

在追求时尚与个性的今天，人们越来越注重眼镜的个性化。因此，作为眼镜店销售人员，当顾客说想去别家看看时，要想留住顾客，就要让他感受到产品的特别之处，让顾客改变原来的观点，用特色勾起顾客的兴趣和购买欲望，从而达成销售。

当顾客推托时，你要注意观察顾客的反应，比如，顾客的面部表情，身体语言，说话的语气和声调的变化等，与顾客周旋，在跟顾客进行周旋时，必须及早地确定顾客最大的疑虑是什么，如果把最大的问题解决了，那其他问题也就会迎刃而解了。

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