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眼镜店如何让顾客只要进店就成交?

作者:阳光视线     来源:眼镜店装修     发布日期:2016-11-28

眼镜店要想顾客在你这成交,店里的产品不是最重要的,产品对顾客来说只占30%,而导购的言行举止、店面陈列等其他的一些细节要占70%,如果把握好这些细节,想不让顾客在你这里成交都难!


一、顾客坐下来,一定要听到你的“赞美”,才有可能留得更久,以顾客的面容、五官、头发、服装等为话题,让顾客有“参与感”,才能引起顾客的兴趣、引起消费欲望。发呆、等客人问话则是最笨的导购员做的事。(把控全场才能百战百胜)


二、接待时,一定要坐在顾客身边,拿笔在手,从介绍开始,就写给顾客看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让文字去说话。


三、说话时,一定要保持笑容及目光接触,“怕”只会让自己错失良机。


四、先建立彼此好感,“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定要使用。先让顾客觉得你不错,再运用出“同情心”让客人接受你。


五、好事多磨,“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。


六、顾客要走之前,一定有一段“沉闷期”,你不能让气氛冷下来,让客人决定,不如我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,可运用有利条件交换,直接切入“价位、赠品”或其它要求。


七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在顾客冷下来之前,留住他,将你的动作习惯化,随时与顾客碰触,留人总比走人好。


八、“专心”。唯有专心地面对每一位顾客,言语交集,保持“问、答”方式,才有更多机会。


九、容易放弃只是浪费时间,下一位顾客并不见得比现在这一位好,切记!


十、有空闲时,应立刻亲自去引顾客,站在那里发呆、聊天、看顾客从你眼前晃过,则是浪费时间,让自己更积极、更主动,到时拿奖金时,才会发觉辛苦没白费!


十一、留不住顾客时,也一定要站起身来,微笑,说声“谢谢!请慢走!” 这是任何一位成熟的眼镜店所应具备的“大将风范”。切记! 眼镜店的营销工作中,没有一种战无不胜,绝对有效的成交方式,我们只有不断学习,掌握更多的销售技巧才是眼镜店营销的成功之道。


 


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