实体店如何转型成视光中心？

导读：近两年，随着消费者健康意识的增强、视觉健康需求的提升，一些实体眼镜店也想尝试通过提升专业能力来转型成眼视光中心。那么，实体眼镜店应该如何转型成为眼视光中心呢？

一位视光行业的大佬曾在某一个内部分享会上说过：视光中心的环境，应该满足视功能检查、诊断、治疗的流程。所以传统店转型成视光中心的第一步，是店铺环境的转型升级。

眼镜店和视光中心的区别

实体眼镜店主要以销售眼镜商品为目的，更多的是强调眼镜的商品属性，而忽略了重视验光处方质量。这就像只注重买药，而不重视疾病诊断。如果眼镜质量再好，如果不合适，对视觉健康仍然是有害的。

而且，对消费者而言，到眼镜店购买眼镜是购物决策，到视光中心接受视觉健康服务，则是医疗决策，是保健决策。

这是因为，视光中心不仅仅是配眼镜，它提供的是完整的视觉解决方案，综合的视光服务。换句话说，视光中心以患者利益为核心，以患者的眼睛、视觉品质为工作重点。

眼镜店转型视光中心，要先转换观念

实体眼镜店转型做视光中心，要从根本观念开始转换起。我们不是单纯为了卖商品赚钱，而要以关注患者的眼健康，提升患者的视觉健康为目的。要从卖眼镜商品的销售式导向，转变为视光师为主导的专业型导向。

而且，不同的服务理念，造成了服务环境、服务流程、服务语言以及产品选择、价格设置等方面，都不一样。

实体店眼镜店转型做视光，就要不断向那些真正在做视光的学习，学习他们的流程、学习他们的专业，学习他们以视光师为主导的销售模式。找到其中几个关键要素，把这些工作一一做了以后，我相信就能够给患者带来不一样的体验。

眼镜店VS视光中心，视觉环境的差别

实体店的视觉环境，是店铺传递给人的第一印象，在很大程度上决定着顾客对店铺的认知和体验。

传统实体眼镜店的环境和布局，一般而言，眼镜陈列一般占到90%，而验光与服务只有10%；一个眼镜店的镜片销量占40%，但是陈列出来的镜片却不到1%；店铺展示重点为产品化橱窗，商品化广告画以及价格，传递给顾客的认知和体验就是销售和购物。

这是因为，实体眼镜店的主要功能，以销售眼镜及提供产品服务为目的。

视光中心的环境，传递给患者的认知和体验是专业化的诊疗和重视提升视觉质量。 它的布局，肯定就是诊室与服务占70%，而眼镜陈列只占30%； 视光中心展示的重点，是视光师的介绍、科普教育以及服务项目； 视光中心最重要的功能，就是为消费者提供接待、检查评估、处方沟通以及治疗处置，提高消费者的视觉品质。

所以，实体眼镜店转型做视光中心，一定需要花费资金来改造店铺，进行符合专业视光中心的风格改造。

开始做视光以后，除了卖眼镜，还需要通过开展一些视功能的检查和训练，逐步提升价值和知名度，提升消费者的视觉体验。

很多家长都会担心孩子是否有近视发生。都会在孩子3～5岁时，通过视光诊所的一些检查来评估该名儿童是否有近视。

还有一些戴眼镜的人群，中年以后可能会担心近视眼的并发症以及未来视力是否会下降，这时视光中心可以为这类人群做一些眼底评估、视功能检查，从而得知这类顾客随着年龄增长是否会引起视力下降以及相关并发症，并采取相关预防和解决措施。只有这样，视光中心传递给顾客的认知和体验才是与众不同的。

总结来说，实体眼镜店转型为视光中心，第一步是要打造符合专业视光中心的环境，然后通过不断实践和改进，真正在视光上，做出品牌和价值。

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