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同一条街为啥别人生意比你好?

作者:阳光视线     来源:眼镜店装修     发布日期:2016-9-2

在一条街上,你的店跟竞争对手的店相隔只有100米,你们店铺面积差不多,开店年限也差不多,可是竞争对手每天看起来人流如织,而你家的店却门可罗雀。


为什么?为什么他家的店比你家客流量大?为什么他家的店销售额比你高?为什么他赚得比你多?为什么顾客经过你的店时眼睛都是看着天的?


他的店铺形象比我的店好吗?他的商品种类比我丰富吗?他的顾客服务做得比我完善吗?他长得比我好看吗?


到底哪里出了问题!!!


为什么顾客不来您的店,因为竞争对手的店更有“感觉”!


有人生活的地方就应该有你的顾客,只不过是顾客有多有少的问题。那么为什么你的店铺生意冷清而别人家里全是人呢?


 别找外部原因,那是自欺欺人。


顾客购买消费都是凭自己的最终感觉来判断选择,感觉谁好,就选择谁。所以要让顾客决定来我的店消费,必须要满足她的这些感觉:


1、感觉店里恰好都有她想要的产品;


2、感觉在这里买,性价比就是高,品质好,价格合理,每次消费都觉得很值;


3、感觉我的店面形象不错,方方面面很专业,觉得有保障,值得她信任;


4、感觉在我店里买东西,特别舒适轻松,又好玩,反正就是喜欢。


而想要顾客对我的店更有感觉,就要突显我的店面在她所接触零售店面当中的比较力,我比其它店强,我比其它店面棒,我的展柜比其他家的好,顾客对我的店有感觉,我才能把顾客抢过来。


这主要有以下几个比较力的影响:


1、形象比较,店招醒目,店内灯光好,环境整洁,产品陈列有序,员工形象及笑容好,看上去有气质,有专业范,比其他的店就是好;


2、商品比较,顾客想要的产品我都有,而且我店里的比人家的店更多或更精,选择随时可以满足;


3、价格比较,有优势,顾客买完后总感觉好划算;


4、服务比较,隔壁店的导购象牛皮糖一样粘着顾客让她很烦,而在我的店里顾客感觉又轻松,又温馨,专业又体贴;


5、装修环境比较,顾客们都对我的店面有好印象,装修符合潮流,不呆板。


有这8大问题,顾客走到门口晃一圈就走了!


老板当然希望路人都进店。可是,店门口却有些因素,一直在阻碍路人进店,这些障碍因素,老板也许没在意,也许没当回事。当然了,还有可能压根不知道这些障碍因素的存在。


要是有下面这些“硬伤”存在,别说街对面或隔壁有一家更干净整洁的店了,就是没有竞争对手,很多顾客都被你拦在门外了。


1、门口有积水

店门口的地面上一滩积水,甚至还是污水,脑子正常的路人都会绕过去,并且还会加快走路的速度。这个时候,顾客的注意力放在如何绕过这滩积水,压根就不会留意这是个什么店。


2、上空有滴水

也许是楼上的空调滴水,也许是下水管道滴水,无论这个水有多干净,路人都不想有水滴在自己身上,于是照样会绕开并加快步伐。


3、空调外机吹风太大

空调的室外机,冬天吹冷风,夏天吹热风,吹到谁身上都不好受。有些门店在安装空调时,没考虑好这个细节,空调室外机直接对着路面吹,路人被吹后:一是会导致加速走开,不会在停留或是进店了;二是会认为这个店没公德心,老板品德差。


4、清洁用品放门口

都知道顾客在场的时候,店里不能打扫卫生,这就等于在赶客人走。其实,把店里的各类清洁用品,例如扫帚和拖把之类,堆放在门口,照样有驱赶路人的效果。毕竟,清洁用品往往是店里最脏的东西,同样的道理,垃圾桶也不能放门口。


5、店内灯光暗淡

店里的灯光若是开得很暗淡,或是干脆不开灯,路人经过时,主观感觉会认为这个店没生气没活力,生意萧条,也许要关门了。结果,老板是省了点电费钱,却赶走了一个又一个的顾客。店里的灯光,应该是温暖而明亮,表现出店里的活力所在。


6、店内有异味飘出

随便选择装修公司装修后,店里有可能会滋生一些异味、霉味、装修材料的味道、食物腐败的味道等等,当店里有明显的异味飘出店外,路人闻到之后,会想到什么?感觉好吗?还会进来一探臭源吗? 


7、店门口墙壁上的小广告

诸如代办证件、迷幻药、猎枪之类的小广告,这类有碍观瞻的东西还是要及时清理掉。这些喷涂张贴在店门口的小广告,若是店老板都是熟视无睹的话,说明这个老板对门店的经营并不用心,做事不认真,这个店的可信度也没有保证了。


所以,作为眼镜店店长,一定首先要注意店面形象和店内布局,选择一家专业的眼镜店装修公司,努力营造出一个有感觉的店面。客户都不进店里你哪怕验光再好、东西再好谁又知道呢?

 

 

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