郑州阳光视线实业有限公司
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出色的店长除了拥有良好的职业道德之外,工作经验和能力也很重要。而能力和经验是需要在工作中不断总结和提炼的。那么,作为店长,如何在工作中不断总结提炼呢?
1、拿定主意
店长做决定不能唯唯诺诺,要善于拿定主意。凡事保持头脑清醒,培养预先拿定主意的习惯,将有助于提升你的决断力。
2、坚定立场
店长为人处事一定要立场坚定,原则分明。把准老板的真正意图,做自己该做、能做并能做成功的事情。立场坚定有助于你分清事实,明晰道理。
3、下定决心
店长作决策、达目标一定要下定决心。决心能激励自己的行为,保持持续的信心,给自己暗下决心的同时,其实也是在鼓励团队每个人跟你一样全力以赴。
4、壮定胆识
店长做事必须有胆识。胆识是一种勇气,更是一种能力。有胆气,无所畏惧,是有气魄的表现。店长在做事前必要胆大心细,给自己以信心,同时也给团队以激励!
1、与员工一起工作
店长不能整天呆在一个地方,每天抽出一定的时间与员工在一起,这样既能提升团队凝聚力,也能使员工了解你的管理风格,更能拉近与员工之间的距离。同时也容易了解到员工工作中的优缺点,有针对性的解决工作中的管理问题。
2、与顾客一起沟通
店长要养成每天与顾客沟通的好习惯。同顾客有效地沟通,既能维系客情关系,同时更能了解顾客的需求,更有针对性地为顾客服务。
3、与同事一起学习
店长要热爱学习,更要善于学习。因此,作为店长要每天保持同同事一起学习的好习惯。同不同的同事一起学习,吸收他人的优点,学习他人身上成功的特质,也是促进自己进步的最好方式。
4、与老板一起成长
店长要善于与老板一起成长。他作为你的老板,一定有过人之处,因此作为店长要跟定老板,相信老板,向老板学习,保持与老板良好的沟通。
5、与团队一起分享
店长在工作中不管是成功的经验还是失败的教训,都要拿出来和团队进行分享。只有分享才能赢得理解、赢得信任、赢得支持。与团队分享更能拉近自己与团队中每个人的距离,在分享中获得经验、友谊和快乐。
店长在工作中肯定有许多的事情是看不惯的,有很多的工作是自己内心不想做的,有许多的人和事是难以有效去沟通的。有些店员将工作做错了,搞砸了,你气得总有想骂人的时候...
此情此景应该每个店长都经历过,如果你能控制自己的情绪,保持理性的思考,你的“修炼”肯定会上一个新的台阶。因此,在工作中要时常用以下六法来训练自己:
做法1:把看不惯的事看惯。
做法2:把看不起的人看起。
做法3:把不愿干的事干好。
做法4:把沟不通的人沟通。
做法5:把咽不下的气咽下。
做法6:把想骂人的话收回。
作为店长,在工作中不断总结和提炼,事事用心思考,才会变得越来越优秀,才能成为一个出色的店长!
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