社区型眼镜店营销策略及执行方案

针对社区型眼镜店以上的特点，我们的营销策略是：做长线投资为主，教育与培养该店在老客户心中的知名度与美誉度；完善CRM系统与消费者行为分析；以节假日促销活动与广告宣传为辅，优惠政策可以通过累积的方式来实现，比如会员卡，除了享受打折服务，还需有眼睛保健、视光等方面的价值服务。

因此，大体营销活动如下二大方面：

一、 在社区举办免费咨询活动

现代生活的很多方面是通过社区来实现的，社区活动是企业产品渗透社区的重要手段。尽管现实的压力使人们之间的关系淡漠，但多数人还是渴望与人交往。社区活动为人们提供了一个交往的平台，有助于眼镜店拉近与顾客的心理距离，同时也有利于提升眼镜店的专业形象。因此举办一些免费的咨询活动可以起到间接促销的效果。

1、 促销时间
要选择好促销时间，最好在大多数人空闲的时候，否则就没有居民来光顾活动现场，促销活动就会显得冷冷清清，根本达不到促销的目的。时间一般选择在周末和每天下班后的时间段比较好，人流比较集中。上班前做促销比较差，因为人人都忙着赶时间上班。如果在夏天，晚上6点到8点钟效果较好，因为很多居民会到外面纳凉和散步。整个活动周期一般两天左右，太长会失去新鲜感，太短则宣传不到位。

2、 促销场地
做社区推广之前，还要选择好促销场地。促销场地能否选好很大程度上决定了社区推广的成败。活动场地一般选择在社区进出口、社区活动中心、休闲广场等人流量集中，空间开阔处。

3、 社区公关
事先要做好社区公关，使社区推广活动能够得到社区管理部门及居民的配合，以免在活动时受到干预。

4、相关准备
①、制作眼镜店形象喷绘一副（规格4—10㎡），咨询活动进行时放于咨询台后面或侧面；

②、准备咨询台一张，可用白色桌布盖上，并放上某某专家的姓名牌；

③、现场配备3—5名工作人员，穿上某某眼镜店统一的工作服；

④、现场播放轻松愉快的音乐，以吸引路人的注意；

⑤、现场最好配备仪器设备做检测；

⑥、咨询内容可选择眼睛保健或配镜方面的专业知识，也可做老花镜、学生镜的专题；

⑦、现场派发气球来吸引小区人气，根据小区人口每次派发3000-5000只.

二、策划适合社区特点的促销方案

在社区设点进行现场促销是最常见的社区推广形式，即通过在社区选择合适的促销点，派出促销队伍开展产品的宣传和促销。由于配镜的消费周期长，重点可放在引导宣传方面，时尚镜和眼保健用品等相对快速的消费品可以作为现场促销的重点。

社区设点进行现场促销的成功关键点是现场要有人气、要有气势，这样才能达到社区推广的效果。

1、 推广社区会员卡
推广会员卡有助于稳定眼镜店的客源，并通过他们带动亲戚朋友配镜或购买别的系列产品。眼保健用品、时尚镜等消费周期快的产品，用社区会员卡的方式折扣优惠，以培养长期顾客群，提升眼镜店的人气。

①举办免费送活动或通过社区居委会推广会员卡；
A、例如推出“只需18元，回报180元”促销活动。凡在某某眼镜店购满18元，即可办理会员卡一张，并送价值180元的防电脑辐射眼镜一副。

B、凭学生证免费办理会员卡；

C、 通过社区居委会免费发送会员卡；

② 会员卡最好与消费周期快的经常性项目相结合，否则顾客不感兴趣；

③ 要坚持凭卡优惠的原则，对于没有会员卡的人则不享受优惠。

④ 凭会员卡最好可以享受大幅度的优惠，否则吸引力就不强。如：持卡（或报出会员卡人的姓名）消费眼镜店的产品可享受7折优惠。再如：点进SK双面膜变镜片，市场价388元，超市价358元，会员价仅280元。

⑤ 会员卡上注明顾客的姓名、生日、家庭地址、电话以及发卡眼镜店的名称和发卡的日期；

⑥ 推出会员卡积分消费制度。如“消费累计满500元，送时尚纳米优美视大基弯太阳镜一副”；

2、 平时的促销活动平时经常的促销活动有利于营造眼镜店的销售氛围。一般两个月左右通常会有一个小规模的促销，在“五一”和“十一”长假期间，很多人有时间去配镜或购买别的护理产品，所以可以做一次相对全面的促销活动。广告可在店门或小区内张贴，或者直接发到小区信箱。广告促销内容举例如下：

① 消费满300元立减100元，满500元立减200元；

② 新店开业酬宾，全场6折优惠（限一个月内）；

③ 学校学生凭学生证所有款式配镜一律减免50—200元；

④ “1元专案，三重惊喜”：普通配镜加1元送隐形，再加1元送镜架；

⑤ 到眼镜店配镜或购买其它护理用品均免费送货上门；

⑥ 定价策略。用品牌知名度高的产品做形象，价格不要太高。社区眼镜店门面租金比繁华的商业中心低很多，所以产品价格可比商业中心区低，给人以实惠的印象；

⑦ 在社区内举办公益性的配送活动，如母亲节为每位小区近视的妇女送“润洁滴眼露1瓶”或者为小区居民进行免费验光活动。

3、 公益活动
在小区内举办公益活动，获取顾客的好感，从而间接提升眼镜店的形象和培养小区顾客的忠程度。

① 为小区年满50岁以上的人免费配老花镜； 

② 为小区订几份当地的报纸和一份眼镜的报纸，办读报专栏；

③ 为小区所有戴眼镜的人提供免费维修服务。

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