店长的时间管理，每个眼镜店店长都应该学会！

众所周知，每个人一生的时间有所谓的“三八原则”：也就是说，一天24小时分割为三个8小时，第一个8小时，用在工作上；第二个8小时，用在睡觉上；第三个8小时，则大多用在吃饭、休息、娱乐、交通上或者被浪费掉了。事业的关键的是在如何高效地用好第一个8小时。

每个人在时间上都有两个范围：内圈的是影响范围，外圈的是关心范围。成功的时间管理应是扩大影响范围，缩小关心范围，在不重要的事上不浪费时间。在进入时间管理的学习前，必须先理清所有工作的重要度和紧迫度，列出工作的先后顺序，弄清楚每天的工作目标和重点，在时间上做好安排和分配。

有一家眼镜店，面积不大才80多平米，但因为所处的地段是当地的商业最繁华地段，所以业绩完成得非常好。凡事有利就一定有弊，店铺地段好，房租就一定高得惊人，这家店也不例外。

为了抵消租金上涨的压力，公司不得不向这家分店追加业绩指标，店长也意识到这个指标是必须完成的，可是，问题来了。到了双休日，这家门店已经是满负荷运作了，唯一的验光室从早上开门到晚上打烊，几乎都有顾客在验光，即使如此，还是有顾客因为嫌验光等候时间太长而去其他眼镜店，结果业绩“就差一口气”。

店长想在店里增加一路验光，缓解眼前的压力，可是，“上天入地”都找不出放验光设备的地方来。

公司领导到这家店去巡视，发现他们的验光程序中还有“空间”可利用：在一位顾客验光基本完毕，顾客戴着视光架适应的间隙，可以开始为第二位顾客验光。而目前，这家店却不是这样做的，他们必须等第一位顾客确定能够适应新处方之后，由验光师写下处方，摘下顾客脸上戴着的视光架，才可以为下一位顾客验光。

原因非常简单：目前的这位验光师不习惯使用综合验光仪，而是使用插片验光，插片仅有一套，前一位顾客没有确认前又怎么开始下一位的验光呢，要知道最常用的插片，比如“50度近视、50度散光”都还在那位顾客的试镜架上呢。

问题发现了，解决问题的方法自然就有了。当时，领导建议店长做两个工作，第一，马上向公司申请多一套验光插片；第二，要求验光师赶紧学习并锻炼使用综合验光仪。

那么，这两项工作，哪一项是紧急，哪一项是重要的呢？我想每一位店长都很清楚，“申请验光插片”是紧急并且重要的，而“验光师训练”是重要但不紧急的，更确切地说，第二项工作急也没用，验光师学习不是一朝一夕的。于是店长就把这两项工作分别写在即时贴上，贴到自己的工作记事板上，这块记事板已经被事先分好了四个区域（如上图所示）。

在店长的反复催促和领导的帮助下，公司三天时间就将一套新的验光插片送到店里，第一项工作算是解决了。一个月过去了，领导再次来到这家门店，发现他们的验光师还是在用插片验光，并且是顾客并不多、店里不忙的时候。领导便找来店长询问。店长回答说“验光师操作组合还不熟练呢。”

领导问店长：“是不熟练还是没有练，如果不练，就永远不会熟练。今天顾客不多，完全可以练习用组合，否则到了双休日怎么办。”店长听了之后，很惭愧地低下了头。领导走到她的“小办公室”——其实就是员工休息区的一小面墙面——检查她的记事板，发现“验光师学习综合验光仪”仍是被贴在“重要但不紧急”的区域。

领导告诉店长：“当第一个区域的工作全部完成之后，或者当过了一段时间，第二区域的工作要升级到第一区域，否则，永远不会被重视，一直会往后拖延的。”这位店长重视了起来，没经过多长时间，验光师就熟悉了整个操作流程。这个店面的业绩也轻松顺利地完成了。

阳阳说：

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每个眼镜店主如果遇到了问题能够按照重要顺序排列出来，然后再找到相应的解决方法，是不是店面的管理和业绩会越来越好呢？就像美阳阳微信群里的一位眼镜店主说的：“重要的不是方法，而是找到问题所在。"

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