郑州阳光视线实业有限公司
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想必很多眼镜店都会遇到这样的问题:同样一条街上的店面,同样是充满活力的90后员工,同样折扣力度的促销活动,人家生意爆满,而你的店却冷冷清清!
实际情况是:90%的顾客只选择了5%的门店消费,这也就是所谓的“旺铺”。
你的眼镜店位置也许并不差,你的员工销售积极性也很高,但是没有用对方法,照样会影响眼镜店的销售业绩。
眼镜店引流的8种武器,你用对了几种?
一:门店视觉引流
酒再香也怕巷子深,当眼球经济成为销售成功的必备利器时,在区域市场内,一定要差异化竞争对手,树立自己的标志性门店,第一时间把顾客的眼球吸引过来,记住你的门店,达到视觉引流的目的。
二:环境氛围引流
店铺环境和气氛营造对眼镜店尤为重要,不管是平时还是有促销活动时,都要充分利用音、像、图、字、色等因素,影响周边行人,以吸引顾客进店消费。最关键的是,要学会制造热点:除了常规的节日之外,要自己制造出各种“节日”:店庆日、6.18、双11、健康日、会员日等自己的独立节日来激发用户购买。
三:丰富产品引流
四:专业技能引流
有些眼镜店客流并不算少,但是销量和业绩依然不够理想;问题就出在一线员工不熟悉产品知识、不懂得顾客需求、不会关联销售这三个主要原因上,这类员工只知道死推那些好卖的产品和高毛利产品,或者顾客要啥拿啥,而不知道引导顾客消费和进行顾问式销售。所以有一批专业的导购,是眼镜店最重要的优势。
五:价格品质引流
在眼镜店经营过程中,产品品质和价格因素往往会导致老顾客流失,老顾客因为信任选择在店里多次消费,但有些眼镜店会在淡季为求毛利把产品的价格标高了,并增加和主推一些低质高利的产品,这些行为短时期提升了门店的毛利,却失去了老用户的口碑,长期下去会集中反馈为客流突然间就没了,生意一下子就不好了!用低毛利的高频产品带动低频产品,才能获得客户口碑,增加门店客流;
六:服务口碑引流
对于眼镜店而言,最好的推销员就是顾客自己,所以店长要经常提醒员工,在平常就要多一些便民服务:甚至可以将洗手间、Wifi、纯净水、免费提供给顾客或者行人,雨天提供免费雨具等便民举措,也会吸引很多顾客进店;店长平时更要多注重店员专业知识的提升,毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。过硬的专业知识和恰当的关联销售,再加上良好的服务态度,门店的口碑自然就传播出去了。
七:差异竞争引流
在产品方面,不断地区别与竞争对手产品的同质化,这样就会让顾客产生一种这家店有稀缺产品的印象,同时也会觉得这家店产品种类应该会很齐全,别家没有的产品这家有,以后再次购买时自然会偏向选择你的门店。即使短时间内不能产生销售,也建议眼镜店让顾客有更多的体验,来差异化竞争对手,吸引更多的顾客进店消费。
八:线上工具引流
移动互联网时代,人人都是自媒体,顾客在哪里,我们的店就在哪里。实体眼镜店更应该利用好新媒体工具:微信、微博、直播等年轻人喜欢的互动软件,做好眼镜店的传播和引流。
阳光视线装饰集团专注于眼镜店装修16年,能够准确掌握各种模式的眼镜店设计方案,把商业和专业两方面全面升级融合,从展柜的研发和店面设计,不管是快时尚、视光中心、专业验配店还是品牌店,阳光视线都是您最好的选择!